Dalam kes pemohon terlupa kata laluan, pemohon boleh mendapatkan semula kata laluan mereka pada halaman login e-Bangunan.
1.Klik butang Lupa Kata Laluan.
2.Pada halaman OSC Online yang dipaparkan,pilih/klik Jenis pengguna yang anda telah daftarkan
3.Pada halaman Login, klik butang Lupa Kata Laluan
4.Masukkan No. Kad Pengenalan dan alamat email berdaftar anda dan klik butang Mohon Kata Laluan Baru
5.Semak email untuk mendapatkan kata laluan baru.